Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor offertes en opdrachten van Hatsu Studio (eenmanszaak van Benjamin van Hemert).

Deze voorwaarden worden nog nagelezen door mijn ouders of het Juridisch Loket.

Deze tekst bestaat in het Nederlands en het Engels. Bij verschil geldt de Nederlandse tekst.

1. Definities

1.1Hatsu Studio: de eenmanszaak van Benjamin van Hemert, die websites ontwerpt, bouwt en onderhoudt.
1.2Opdrachtgever: het bedrijf of de persoon die Hatsu Studio een opdracht geeft.
1.3Opdracht: de afspraak om een website te maken, aan te passen of te onderhouden.
1.4Website: wat Hatsu Studio voor de opdracht oplevert, zoals het ontwerp en de code.
1.5Materiaal: teksten, foto's, logo's, vertalingen en andere gegevens die de opdrachtgever aanlevert.
1.6Voorbeeldpagina: de gratis pagina die Hatsu Studio vooraf kan maken om te laten zien hoe een website eruit kan zien.

2.1Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, voorbeeldpagina's en opdrachten van Hatsu Studio.
2.2Deze voorwaarden zijn bedoeld voor zakelijke opdrachtgevers. Voor consumenten gelden dwingende wettelijke rechten, die onverlet blijven.
2.3Afwijken kan alleen als dat schriftelijk is afgesproken. E-mail en WhatsApp tellen daarbij als schriftelijk.

3.1Een offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig.
3.2De opdracht komt tot stand als de opdrachtgever akkoord gaat op de offerte en Hatsu Studio daarna een opdrachtbevestiging heeft gestuurd.
3.3Werk dat niet in de offerte staat, is meerwerk. Meerwerk gebeurt alleen na schriftelijke instemming van de opdrachtgever.
3.4Hatsu Studio mag voor de opdracht diensten van derden gebruiken.
3.5Stopt of annuleert de opdrachtgever de opdracht, dan betaalt de opdrachtgever de uren die Hatsu Studio tot dat moment heeft gemaakt, tegen € 35 per uur. Het voorschot van 50% wordt daarmee verrekend. Is het voorschot hoger dan de gemaakte uren, dan krijgt de opdrachtgever het verschil terug. Is het lager, dan betaalt de opdrachtgever het verschil.

4.1De prijzen staan in de offerte. De btw-regeling staat in de offerte.
4.2De opdrachtgever betaalt 50% vooraf. Hatsu Studio stuurt die factuur na de opdrachtbevestiging en begint daarna met het werk.
4.3De overige 50% betaalt de opdrachtgever vóór de livegang. De website gaat pas live na betaling van het restant.
4.4De betaaltermijn is 14 dagen na de factuurdatum.
4.5Hulp en onderhoud worden per maand gefactureerd, met dezelfde betaaltermijn.
4.6Wordt niet op tijd betaald, dan stuurt Hatsu Studio een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan is de opdrachtgever de wettelijke handelsrente (zakelijke opdrachtgevers) en redelijke incassokosten verschuldigd.
4.7Bij een betaalachterstand mag Hatsu Studio, na een waarschuwing, alleen hulp en onderhoud en meerwerk opschorten.

5.1De opdrachtgever levert het materiaal op tijd aan en zorgt dat het gebruikt mag worden.
5.2De planning in de offerte is een indicatie en geen fatale termijn.
5.3Bij elke opdracht zijn 2 feedbackrondes inbegrepen. Verdere rondes zijn meerwerk.
5.4De website geldt als goedgekeurd als de opdrachtgever hem heeft goedgekeurd, of als de opdrachtgever binnen 14 dagen na het bericht dat hij klaar is niet heeft gereageerd.
5.5De opdrachtgever meldt fouten zo snel mogelijk, uiterlijk 14 dagen na ontdekking.
5.6Hatsu Studio lost fouten in de oplevering de eerste 30 dagen na oplevering kosteloos op. Dit geldt niet voor wijzigingen in wensen of materiaal.

6.1De auteursrechten op het ontwerp en de code blijven bij Hatsu Studio. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het recht om de website voor het eigen bedrijf te gebruiken, te laten aanpassen en te laten verhuizen.
6.2De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de teksten, foto's en ander materiaal dat hij aanlevert, en voor de rechten daarop. De rechten op het materiaal blijven bij de opdrachtgever. De opdrachtgever staat ervoor in dat dit materiaal geen rechten van anderen schendt en vrijwaart Hatsu Studio voor aanspraken daarover.
6.3Lettertypen en andere onderdelen van derden vallen onder hun eigen licentie.
6.4Hatsu Studio noemt de opdrachtgever of de website alleen als voorbeeld van eigen werk als de opdrachtgever daarmee heeft ingestemd.

7.1Een voorbeeldpagina is gratis en zonder verplichting.
7.2Hatsu Studio gebruikt daarvoor alleen openbare gegevens, zoals naam, adres en openingstijden. Er wordt niets verzonnen en er worden geen foto's of teksten van anderen overgenomen.
7.3De voorbeeldpagina blijft van Hatsu Studio. De ontvanger mag haar niet gebruiken of publiceren zonder opdracht.
7.4Een voorbeeldpagina gaat pas live na betaling.

8.1De domeinnaam en eventuele hostingdiensten zijn van de opdrachtgever en voor diens rekening. De opdrachtgever sluit ze af op eigen naam. In de offerte staat wat Hatsu Studio daarvoor inricht. Hatsu Studio host de website niet.
8.2De accounts voor de website, bijvoorbeeld voor hosting en GitHub, staan vanaf het begin op naam van de opdrachtgever. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever de volledige beheerrechten en de inloggegevens. Daarna werkt Hatsu Studio alleen nog mee op uitnodiging van de opdrachtgever.
8.3Het domein en de e-mail blijven bij de eigen domeinbeheerder van de opdrachtgever.
8.4Hulp en onderhoud zijn optioneel en los te kiezen.
8.5Bij hulp en onderhoud helpt Hatsu Studio met vragen en kleine aanpassingen, op basis van beste inspanning en zonder gegarandeerde reactietijd.
8.6Hulp en onderhoud omvatten maximaal 2 kleine tekstwijzigingen per kalenderjaar. Andere aanpassingen zijn meerwerk.
8.7Hatsu Studio garandeert niet dat de website altijd bereikbaar is en doet geen toezegging over back-ups. De website draait op diensten van derden. Daarvoor is Hatsu Studio niet verantwoordelijk.
8.8De opdrachtgever maakt zelf regelmatig een back-up van de website.
8.9Hulp en onderhoud zijn per maand opzegbaar, met een opzegtermijn van 1 maand. Opzeggen kan ook via WhatsApp of e-mail.
8.10Na afloop geeft Hatsu Studio de bestanden van de website mee, als alles is betaald.

9.1Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim en gebruiken die alleen voor de opdracht. Dit geldt ook na afloop van de opdracht.

10.1Hatsu Studio is alleen aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming, en tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht. Bij hulp en onderhoud is dat maximaal wat in de laatste 12 maanden is gefactureerd.
10.2Hatsu Studio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of omzetverlies.
10.3Hatsu Studio is niet aansprakelijk voor schade door het materiaal van de opdrachtgever, door diensten van derden of door wijzigingen die anderen aan de website hebben gemaakt.
10.4Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Hatsu Studio.

11.1Een klacht meldt de opdrachtgever schriftelijk, zo snel mogelijk en uiterlijk 14 dagen na ontdekking van het probleem.
11.2Hatsu Studio zoekt samen met de opdrachtgever naar een oplossing.

12.1Bij overmacht hoeft Hatsu Studio de verplichtingen uit de opdracht tijdelijk niet na te komen. Onder overmacht valt onder meer ziekte en een storing bij een hostingpartij of andere derde.
12.2Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de opdracht schriftelijk beëindigen. Wat al is geleverd, wordt betaald.

13.1Op alle offertes en opdrachten is Nederlands recht van toepassing.
13.2Bij een geschil zoeken partijen eerst samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan beslist de bevoegde Nederlandse rechter.

Laatst bijgewerkt: 9 november 2026